我們很樂意聽到你的聲音。

無論是商品諮詢、訂單問題,還是手捲心得交流,都可以透過以下方式與我們取得聯繫。

週一至週五 10:00 – 18:00(法定節假日除外)

聯絡方式

電話:

(064) 332-1233

電子郵件:

atlanta.plants@gmail.com

通訊地址:

320 Auburn Ave NE Atlanta, GA 30303 USA

商品與使用

濾嘴有哪些種類?如何選擇?

我們提供軟木濾嘴、木質濾嘴、細濾嘴、加長濾嘴等。

  • 軟木濾嘴:入口溫和,過濾效果適中,適合日常使用

  • 木質濾嘴:質感更硬朗,過濾效果更明顯,適合追求乾淨口感

  • 細濾嘴:直徑較小,適合搭配薄型捲紙,煙氣更集中

  • 加長濾嘴:有效降低煙氣溫度,口感更柔和
    建議根據個人喜好與手捲習慣選擇,也可嘗試不同款式找到最適合的一款。

捲紙的薄厚有什麼區別?

薄型捲紙燃燒更快,煙味更純粹,適合老手或追求原味者;
標準厚度捲紙燃燒更穩定,更適合新手或搭配濕度較高的菸絲;
加長捲紙則適合喜歡更長菸支的用戶。

菸絲的濕度會影響什麼?

濕度過高時,菸絲不易燃燒,容易斷火;
濕度過低時,菸絲偏乾,燃燒過快,口感可能偏刺激。
我們出庫的菸絲濕度控制在適中範圍,開封後建議密封保存,若偏乾可適當使用保濕片調整。

手捲器如何使用?新手容易上手嗎?

手捲器分為手動捲菸器和電動捲菸器兩種。
手動捲菸器操作簡單:放入濾嘴、菸絲、捲紙,滾動即可成型,非常適合新手。
我們也在「手捲教學」欄目中提供圖文與影片教學,幫助新手快速掌握。

菸絲與配件一起購買,有搭配建議嗎?

一般建議:

  • 醇厚型菸絲 → 搭配軟木濾嘴 + 標準捲紙

  • 清潤型菸絲 → 搭配細濾嘴 + 薄型捲紙

  • 新手入門 → 選擇手捲器套裝 + 中等濕度菸絲 + 細濾嘴
    你也可以參考商品頁面的「建議搭配」標籤,或聯繫客服獲取個人化推薦。

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訂單與物流

下單後多久發貨?

現貨商品通常在 1-2 個工作日內 發貨。
若遇節假日或特殊活動,發貨時間可能略有延長,我們會透過簡訊或郵件通知。

支援哪些物流方式?

我們合作的主要物流包括:順豐速運、中通快遞、郵政包裹等。
具體配送方式會根據收貨地址與商品類型自動匹配,結算時可查看可選物流。

如何查詢物流資訊?

訂單發貨後,您會收到包含物流單號的郵件或簡訊通知。
您也可以登入網站「我的訂單」頁面,查看即時物流狀態。

是否可以修改收貨地址?

訂單狀態為「未發貨」時,可聯繫客服修改地址;
若訂單已發貨,則無法修改,建議您聯繫物流方協商或自行轉寄。

是否支援國際配送?

目前僅支援中國大陸地區配送。
港澳台地區及海外用戶,請透過客服信箱諮詢,我們會根據實際情況提供解決方案。