歡迎您使用 [品牌名] 網站（以下簡稱「本網站」）。我們非常重視您的隱私權，並承諾保護您所提供的個人資料。本隱私權政策說明了我們如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資料，以及您對這些資料所擁有的權利。

請仔細閱讀以下內容。當您使用本網站或在本網站上進行購物時，即表示您同意本隱私權政策的條款。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於：

  • 您在本網站註冊會員、瀏覽商品、下單購物、參加活動、訂閱電子報等行為

  • 您透過客服信箱、社群媒體、線上表單等方式與我們聯繫時所提供的個人資料

不適用範圍：

  • 您透過本網站連結至第三方網站（如物流公司、支付平台、社群網站）時，該第三方網站的隱私權政策由各該網站自行負責，本網站不承擔任何責任

二、我們蒐集的個人資料類型

為了提供您完整的服務，我們可能會蒐集以下類型的個人資料：

1. 基本識別資料

  • 姓名

  • 出生日期（用於年齡驗證）

  • 性別（選填）

  • 電子郵件地址

  • 手機號碼

  • 收貨地址（含郵遞區號）

2. 交易資料

  • 訂單編號

  • 購買商品明細

  • 支付方式與支付紀錄

  • 發票資訊（如統一編號）

3. 技術與使用資料

  • IP 位址

  • 瀏覽器類型與版本

  • 作業系統

  • 裝置識別碼

  • 瀏覽紀錄、點擊行為、停留時間

4. 年齡驗證資料

  • 法定年齡確認紀錄（如點擊「我已滿法定年齡」之時間戳記）

  • 必要時，我們可能要求您提供身分證明文件影本以進行年齡驗證（僅用於驗證，驗證後即刪除）

5. 客服與溝通資料

  • 您與客服的對話紀錄（含電子郵件、線上聊天、社群留言）

  • 您提供的訂單問題、退換貨申請、商品反饋等內容

三、我們如何蒐集您的個人資料

1. 您主動提供

  • 註冊會員時填寫的資料

  • 下單時填寫的收件人資訊

  • 聯繫客服時提供的訂單號、商品照片等

  • 訂閱電子報時提供的電子郵件

2. 自動蒐集

  • 當您瀏覽本網站時，系統會自動記錄您的 IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽行為等技術資料（透過 Cookie 及類似技術）

3. 第三方提供

  • 當您使用第三方支付（如微信支付、支付寶）完成交易時，我們會從支付平台取得支付結果與交易編號，但不會取得您的完整支付帳號

四、我們如何使用您的個人資料

我們將您的個人資料用於以下目的：

1. 提供核心服務

  • 處理訂單、安排出貨、開立發票

  • 提供訂單狀態通知（如訂單確認、出貨通知、物流追蹤）

  • 處理退換貨、退款事宜

2. 年齡驗證與合規

  • 確認您已滿法定吸菸年齡（18 歲）

  • 遵守國家相關法規，防止向未成年人銷售菸草製品

3. 客戶服務

  • 回覆您的詢問、處理客訴

  • 提供商品使用建議、手捲教學等資訊

4. 網站優化與分析

  • 分析用戶行為，優化網站版面與商品推薦

  • 改善網站效能，提升瀏覽體驗

5. 行銷與推廣（需經您同意）

  • 發送電子報、新品通知、促銷活動資訊

  • 您可隨時取消訂閱，電子報底部均設有取消連結

6. 法律遵循

  • 配合司法機關、稅務機關、海關等政府機構依法提出的要求

  • 處理爭議、預防詐騙、維護本網站安全

五、我們如何分享您的個人資料

我們不會將您的個人資料出售或出租給第三方。但在以下情況下，我們可能會與合作夥伴分享必要資訊：

1. 物流配送

  • 與 DHL、FedEx、USPS、EMS、中國郵政、順豐速運 等物流公司分享收件人姓名、地址、電話，以便完成配送

2. 支付處理

  • 與 微信支付、支付寶、銀行支付網關 等支付平台分享訂單編號、金額、交易時間，以完成收款與對帳

3. 海關申報（跨境運輸）

  • 為完成中國大陸進口清關，我們可能需要向海關及物流公司提供：

    • 收件人姓名、身份證號碼（依海關要求）

    • 商品名稱、數量、金額

    • 商業發票、裝箱單

4. 法律要求

  • 若法律規定或政府機關依法要求，我們可能會提供必要的個人資料

5. 業務轉讓

  • 若本網站未來發生合併、收購、資產出售等情況，您的個人資料可能作為資產之一併移轉，我們將提前通知您

六、跨境資料傳輸

由於本網站商品從 海外倉庫 出貨，您的個人資料（尤其是收件人姓名、地址、電話、商品資訊）可能需要傳輸至：

  • 海外倉庫所在地（如美國、日本、歐洲）

  • 國際物流公司（如 DHL、FedEx）

  • 中國大陸海關及報關行

我們承諾：

  • 僅在必要範圍內進行跨境傳輸

  • 要求合作夥伴遵守同等程度的資料保護標準

  • 所有傳輸均符合台灣及中國大陸相關法律規定

七、資料安全保護

我們採取以下措施保護您的個人資料：

1. 技術層面

  • 使用 SSL 加密傳輸，確保您在本網站輸入的資料在傳輸過程中不被竊取

  • 系統設有防火牆、入侵偵測機制，防止未經授權的存取

  • 定期進行安全性更新與漏洞修補

2. 管理層面

  • 僅有必要人員可存取個人資料，並簽署保密協議

  • 定期進行內部安全稽核

3. 資料留存

  • 您的個人資料將在 提供服務所需的期間內 保留

  • 訂單資料依法保存 5 年（稅務與會計需求）

  • 客服紀錄保存 1 年

  • 年齡驗證資料於驗證完成後 立即刪除

八、您對個人資料的權利

依據《個人資料保護法》，您對您的個人資料享有以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽 您的個人資料

  2. 請求製給複製本

  3. 請求補充或更正 您的個人資料

  4. 請求停止蒐集、處理或利用

  5. 請求刪除 您的個人資料

如何行使權利：
請透過客服信箱 [service@你的域名.com] 提出申請，我們將在 30 天內 回覆。
部分權利可能因法律規定或業務需求而無法完全滿足（如訂單資料需依法保留），敬請見諒。

九、Cookie 與類似技術

本網站使用 Cookie 來改善您的瀏覽體驗，包括：

  • 必要 Cookie：維持網站基本功能（如購物車、登入狀態）

  • 分析 Cookie：統計網站流量、用戶行為（如 Google Analytics）

  • 行銷 Cookie：用於再行銷廣告（如 Facebook Pixel）

您可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能影響部分功能（如無法加入購物車）。

十、未成年人保護

本網站 僅向法定吸菸年齡（18 歲）以上用戶提供服務。
我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。若發現未成年人註冊或購買菸草製品，我們將立即刪除帳號並取消訂單。

若您是家長或監護人，發現未成年人使用您的帳號進行購買，請立即聯繫我們處理。

十一、隱私權政策更新

我們保留隨時修改本隱私權政策的權利。如有重大變更（如資料使用方式改變），我們將：

  • 在本網站首頁公告

  • 必要時透過電子郵件通知您

建議您定期查閱本政策，以了解最新版本。
更新後繼續使用本網站，即視為您同意變更後的內容。

十二、聯絡我們

如對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使您的個人資料權利，請透過以下方式與我們聯繫：

客服信箱： [service@你的域名.com]
客服時間： 週一至週五 10:00 – 18:00（法定節假日除外）
郵寄地址： [請填寫您的公司地址]

我們將盡快為您處理。